Крупнейший в мире производитель пива — компания Anheuser-Busch InBev — до недавних пор был довольно низкотехнологичным и рисковал отстать от жизни. Однако в последнее время компания активно инвестирует в цифровые технологии.
— Первое, что мы сделали, когда начали думать о трансформации бизнеса, — стали изучать цифровые компании, чтобы понять, что они делают, благодаря чему они побеждают и почему приходят к успеху, — говорит директор по стратегическому развитию и технологиям компании Дэвид Алмейда.
Руководители компании в 2019 году провели много времени в технологических хабах — в Пало-Альто в Калифорнии и в Шэньчжэне в Китае, «полностью погрузившись в очень продвинутые цифровые экосистемы». В результате AB InBev решила открыть свой инновационный центр в Кремниевой долине, получивший название Beer Garage — «Пивной гараж». Он позволит компании обмениваться идеями с технологическими стартапами и нанимать талантливых сотрудников. В центре проводятся «сессии формирования идей», на которых инноваторы из сферы высоких технологий и местные студенты могут предлагать идеи для улучшения бизнеса.
— Beer Garage — это стратегически направленный шаг нашей компании, который поможет установить связи с лидерами цифровой отрасли и со студентами университетов, которые хотят менять мир, — говорит Алмейда.
Помимо Beer Garage, были запущены и другие проекты, нацеленные на повышение эффективности компании, в том числе система «виртуального пивоварения», созданная в сотрудничестве с Microsoft. Сейчас эта система внедрена на двух производствах. Датчики, установленные на заводе, создают в компьютерной системе «цифровую копию» настоящего цеха, на основе которой искусственный интеллект вычисляет проблемы (например, с давлением или температурой) и устраняет их.
Но главная цель компании — расширить возможности её основных клиентов, баров, ресторанов и супермаркетов. Анализ данных поможет им лучше продавать пиво и получать больший доход.
Дочерняя компания AB InBev Z-tech помогает малому бизнесу работать в цифровом мире, особенно в развивающихся странах. В мире у AB InBev 6 млн клиентов – представителей малого и среднего бизнеса. В некоторых странах Южной Америки у 40% из них нет даже банковского счёта. Z-tech помогает таким предпринимателям получить цифровые банковские счета и доступ к кредитам. Проекты Z-tech уже работают в шести странах Латинской Америки, а в перспективе компания хочет охватить Африку и Европу.
— С точки зрения современного бизнеса то, что помогло нам прийти туда, где мы находимся сейчас, не поможет нам идти вперёд дальше. Десять лет назад важнее всего было найти новые пути на рынок и предлагать продукты по правильной цене. Думаю, следующими на волне успеха будут компании, которые используют данные, искусственный интеллект и технологические достижения для создания ценности, — говорит Дэвид Алмейда.
Комментировать